重庆市渝中区委老干部局聚焦离退休干部实际需求，突出抓好社区居家养老服务，采取上下联动、资源整合、数字赋能等多项举措，推动服务更加精准、更加便捷、更加优质。

找准“需求点”，深入调查摸底。联动离退休干部原单位和所在街道、社区，全面了解离退休干部的基本情况、养老需求，摸排对居家养老服务的满意度，累计上门走访80余次，发放调查问卷200余份，召开座谈会，收集相关意见建议37条。通过数据分析，划分三个需求层级，归纳出有代表性的共性需求16项，并对应深挖个性化需求，梳理形成场景化的需求清单，为个性化服务、精准施策奠定坚实基础。

聚焦“任务点”，实行清单管理。将居家养老服务作为最佳实践案例进行重点培育，制定措施系统化、责任明晰化、目标节点化的实施方案，明确5大重点任务，11个方面工作要求，以及“N”个具体措施和对应责任主体。建立工作清单，实行闭环管理，健全“动态更新进度、每月小结汇报、定期调度推进”工作机制，及时沟通工作进展，评估各项任务完成情况。

挖掘“共享点”，积极整合资源。调动各方力量参与居家养老服务，主动对接民政、养老服务企业、志愿团体、行业组织等多元主体，构建社区服务、志愿服务、专业服务“三位一体”服务网。探索实行“养教结合”新模式，依托社区养老服务站，打造渝中区山城老年大学社区教学点，满足离退休干部就近学习需要。借助社区网格员力量，组建服务离退休干部的志愿队伍，建立结对服务工作机制，定向提供亲情化、精准化的居家上门服务。与专业机构共同制定居家养老服务项目表，明确生活照料、家政服务、助餐服务、医疗保健等7个门类58个服务项目，将更多元、更专业、更协同的养老服务资源链接到社区，不断提升离退休干部幸福指数。

培育“闪光点”，推动数字赋能。对离休干部和有实际困难退休干部等重点群体，通过配备智能监测手环等终端设备，与街道智慧呼叫中心融通互联，实现全天候健康监测、响应服务。探索把离退休干部社区居家养老服务与数字重庆建设“141”基层智治体系有机结合，依托智慧化手段不断扩大服务供给、延伸服务触角、优化资源配置，着力构建多元化、多层次的网格化居家养老服务模式。