近日，山西省委老干部局下发《关于“一人一策”精准服务离休干部的通知》，对推进全省“一人一策”精准服务离休干部工作作出安排部署。《通知》要求坚持因地制宜、因人制宜、因事制宜，采取六项措施、实施四个步骤，做好“一人一策”精准服务离休干部工作，不断提高离休干部生活品质和生命质量，让老同志共享改革发展成果，安享幸福晚年。

六项举措：一是精准掌握基础信息。建立完善离休干部信息库，精准掌握每一位离休干部的基本情况、健康状况、主要需求等信息。规范整理离休干部档案资料，确保离休干部重要依据材料详实完备。建立离休干部“一人一策”服务清单和服务台账，精准记录离休干部需求和服务工作开展情况。二是精准落实各项待遇。全面学习掌握离休干部各项待遇政策规定，加强宣传指导和督促检查。健全完善离休干部“三个机制”，认真核查离休干部的各项待遇落实情况，确保离休干部各项待遇落实“零差错”。建立健全离休干部共享改革发展成果长效机制，随同经济社会发展及时研究调整离休干部待遇水平。三是精准满足医疗需求。完善离休干部医疗目录和保障办法，畅通离休干部就医绿色通道，落实离休干部看病就医“五优先”待遇。做好离休干部定期健康体检工作。推进医养融合，构建养老、医护、康复相互衔接的服务模式。做好离休干部家庭医生签约服务工作，对高龄、重病、失能等离休干部，提供上门巡诊、家庭病床等服务。四是精准加强关怀慰藉。建立各级老干部工作部门、离休干部服务管理单位与离休干部“一对一”“多对一”结对联系工作体系，加强与离休干部日常沟通联系。健全走访慰问制度，通过经常性沟通联系，及时了解老同志生活、思想状况。通报党委政府重大决策部署和重要会议精神，听取老同志的意见建议，传递党和政府对离休干部的关怀关爱。五是精准开展困难帮扶。建立健全定期巡访独居、空巢离休干部工作机制，积极防范和及时发现意外风险隐患。完善特殊困难离休干部帮扶机制，尤其对有特殊困难的离休干部，给予特殊帮扶和救助。对年老体弱、行动不便、身患重病甚至失能的离休干部，通过送学上门、走访慰问等方式，给予更多关心照顾。六是精准对接服务平台。创新工作思路、拓展服务渠道，通过对接政府公共服务、定向购买社会服务、组织开展志愿服务等方式，为离休干部逐步构建多层次、多元化、多选择的服务体系。充分运用“互联网+养老”“智慧养老”等信息技术和智能产品，为离休干部身体健康、生命安全提供服务。

四个步骤：一是开展摸底调研。全面调查了解离休干部状况，精准掌握离休干部基本情况和个性化需求信息，建立省、市、县三级离休干部“一人一策”基本信息库并形成动态更新机制。二是解决突出问题。深入分析离休干部状况，全面检查各项待遇落实情况，采取切实可行措施解决好老同志反映集中，最关心、最紧迫的困难和问题。加大离休干部信访工作力度，杜绝重访现象，做好待遇政策解读工作。三是建立工作制度。根据离休干部个性化需求进行分类指导，做到一人一个服务方案，一人一本服务台账。健全完善日常生活照顾、优化服务保障、加强沟通联络、解决实际困难、落实工作经费以及部门联席协作等制度，确保“一人一策”精准服务各项措施顺利实施。四是形成长效机制。全程跟进掌握离休干部需求变化，动态调整服务内容和服务方式，在做深做实做细上下功夫。各市县、省直各单位每半年对“一人一策”精准服务实施情况进行检查，每年年底前进行工作总结。山西省委老干部局将依托山西省离退休干部数据服务管理平台（“山西老干部”APP），建立全省“一人一策”精准服务离休干部台账平台，及时跟踪、推进全省“一人一策”精准服务离休干部工作。