阳泉市委老干部局认真贯彻落实习近平总书记关于老干部工作的重要论述和重要指示批示精神，聚焦“抓基础、抓服务、抓实效”三个维度，纾困解难、精准施策，将部门力量与社会资源有效衔接，逐步形成覆盖全面、分层分类、综合高效的“物质+服务”救助模式，有效解决了老干部急难愁盼问题，帮困服务水平不断提升。

建章立库，夯实救助基础。完善《阳泉市市直单位特殊困难离退休干部帮扶救助实施办法》及实施细则，从帮扶申报、审核、发放、监督4个方面，明确6项制度，做到有章可循、有据可依。建立基本情况、重点人员、困难需求3级数据库，动态掌握帮扶对象个人档案，对离休、退休及遗孀三大类救助对象的受助情况进行逐人统计、逐项分析，重点关注重病、高龄、失能、空巢、独居人群，为制定个性化服务提供支撑。健全保障机制，在全面掌握数据的基础上，分档分层明确等级、明确标准，依档帮扶、因困施助，做到“应享尽享、应帮尽帮”。

因需施策，扩充救助形式。积极整合资源，建立“老干部部门+N”协同机制，推动帮扶工作由单一向多元转变，打通帮扶救助工作的“最后100米”。依托社区，吸纳社会组织、社工、志愿者等社会力量，发挥养老服务站、“便民服务圈”、志愿服务团队的作用，提供生活照料、长托日托等亲情化服务。依托部门，充分发挥离退休干部党支部和银发人才专家的作用，提供党内关怀、精神慰藉、法律服务、心理咨询等优势化服务。依托机构，发挥医疗、养老、家政等第三方专业组织的作用，提供健康医疗、照料护理、家政清洁等品质化服务，有效满足老年人多样化、个性化需求。近年来，全市共帮扶3161名困难老干部，其中资金帮扶1276人次、服务帮扶2600余件次。

三管齐下，提升救助品质。建立常态化监管机制，形成监督、考核、回访工作闭环，持续提升帮扶救助实效性。强化监督，围绕救助资金的申请、审批、发放等关键环节，严格程序，公开信息，确保帮扶资金依法依规、透明合理。强化考核，依托智慧养老服务平台和帮扶台账，实现“线上+线下”全流程记录、分析、审核，确保服务内容持续优化。强化回访，建立《特殊困难离退休干部探访关爱制度》，坚持“月联系，季回访，年总结”，跟踪了解帮扶效果，完善调整帮扶措施，确保关心关爱不掉线，切实让帮扶救助工作抓得严、帮的准、干的实。