青海省海东市委老干部局认真学习贯彻全国老干部局长会议精神,建立健全离休干部“一对一”服务机制,进一步提高服务质量和水平,为离休干部安度晚年提供更加便捷、更加优质、更加高效的服务。
健全服务机制。采取查阅档案、上门看望等方式采集相关信息,建立离休干部“一人一档”信息库,动态掌握离休干部家庭情况、思想状况、身体情况、生活需求、医疗需求,做到“五必清”。建立定期联系制度,老干部工作人员每月至少与离休干部本人或家属联系一次,掌握离休干部的现实困难和需求,及时给予帮扶和救助,确保离休干部“事情有人管、生病有人问、节日有人贺、难时有人帮”。
完善服务内容。进一步明确服务单位、服务人员工作职责。联合服务单位通过电话、短信、微信等方式及时向离休干部宣讲党和国家有关政策、市委市政府重点工作进展情况等。积极协调卫健等有关部门,逐步提高离休干部健康查体标准,优化查体项目,“一对一”向离休干部反馈体检结果。规范建立离休干部电子健康档案,实行动态管理,为离休干部提供针对性的“一对一”健康服务、转诊服务,及时处置急危重疾病。推出系列特色暖心服务,为离休干部配备智能马桶、自动爬楼机等设施,每年为离休干部安排1次家政保洁服务,组织老干部志愿服务队成员开展对离休干部“一对一”结对服务活动。
经常联系走访。在元旦、春节、“七一”、重阳等重要节点,开展走访慰问工作,把党组织的关怀与温暖送到离休干部的心坎上。认真做好易地安置离休干部走访慰问工作,详细了解他们的思想、生活和身体情况,掌握所需所盼,做到思想动向清、生活需求清。建立异地居住离休干部双向协调服务机制,为他们提供多层次、精细化的服务。